pre kúpne zmluvy uzatvárané na diaľku prostredníctvom internetového obchodu www.belorina.sk

Článok 1

Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

Belorina s.r.o.
Ulica Adyho 6711/46
929 01 Dunajská Streda

IČO: 57 595 682
DIČ: 2122836441

zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 62983/T

e-mail: belorinadecor@gmail.com
tel.: 0918 171 764

(ďalej len „predávajúci" alebo „obchodník")

a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.belorina.sk.

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Podnikateľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Článok 2

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu www.belorina.sk.

Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu doručené potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:

• vypredania zásob,
• technickej chyby systému,
• zjavne nesprávne uvedenej ceny,
• nemožnosti zabezpečiť dodanie tovaru.

Článok 3

Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné.

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Kupujúci môže za objednávku zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

• online platbou kartou,
• bankovým prevodom na účet predávajúceho,
• dobierkou pri prevzatí zásielky.

Pri platbe bankovým prevodom bude tovar odoslaný po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Článok 4

Dodacie podmienky

Predávajúci doručuje tovar výlučne na území Slovenskej republiky.

Možnosti doručenia:

Packeta Z-BOX

• 3,50 €

Packeta kuriér na adresu

• 5,50 €

Dobierka

• príplatok 1,20 €

Predávajúci nezabezpečuje osobný odber.

Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od potvrdenia objednávky, ak sa strany nedohodnú inak.

Kupujúci je povinný po prevzatí zásielky bezodkladne skontrolovať jej stav.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa spísať s dopravcom škodový protokol alebo zásielku neprevziať.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia zásielky.

Článok 5

Ručne vyrábané dekorácie

Výrobky ponúkané v internetovom obchode sú ručne vyrábané dekorácie.

Každý výrobok je originál.

Drobné rozdiely vo farebnosti, rozložení dekorácií alebo detailoch vznikajúce pri ručnej výrobe sa nepovažujú za vadu výrobku.

Pri opakovanej výrobe rovnakého modelu sa môžu jednotlivé kusy mierne líšiť od produktových fotografií.

Takéto odlišnosti nie sú dôvodom na reklamáciu.

Predávajúci si vyhradzuje právo nahradiť nedostupný dekoračný prvok podobným prvkom pri zachovaní celkového charakteru výrobku.

Článok 6

Individuálne a personalizované objednávky

Predávajúci umožňuje výrobu individuálnych dekorácií výlučne po predchádzajúcej dohode so zákazníkom.

Za individuálnu objednávku sa považuje najmä výrobok:

• vyrobený podľa osobitných požiadaviek zákazníka,
• upravený na mieru,
• personalizovaný podľa želania zákazníka.

V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo pri tovare vyrobenom na mieru.

Článok 7

Používanie dekorácií

Dekorácie sú určené:

• do interiéru,
• alebo do exteriéru na chránené miesto (pod prístrešok).

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie spôsobené:

• dažďom,
• snehom,
• mrazom,
• vetrom,
• UV žiarením,
• zvýšenou vlhkosťou,
• nesprávnym skladovaním,
• nesprávnou manipuláciou.

Pri prírodných materiáloch môže časom dôjsť k prirodzenej zmene farby alebo vzhľadu.

Takéto zmeny sa nepovažujú za vadu výrobku.

Článok 8

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.belorina.sk.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

REKLAMAČNÝ PORIADOK

internetového obchodu www.belorina.sk

Článok 1

Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu www.belorina.sk.

Predávajúci:

Belorina s.r.o.
Ulica Adyho 6711/46
929 01 Dunajská Streda

IČO: 57 595 682
DIČ: 2122836441

e-mail: belorinadecor@gmail.com
tel.: 0918 171 764

(ďalej len „predávajúci")

Článok 2

Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia tovaru.

Kupujúci je povinný vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr do dvoch mesiacov odo dňa zistenia vady.

Článok 3

Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

• e-mailom na adrese: belorinadecor@gmail.com
• telefonicky na čísle: 0918 171 764
• písomne na adrese sídla spoločnosti

Pri reklamácii je potrebné uviesť:

• meno a priezvisko kupujúceho,
• číslo objednávky,
• popis vady,
• fotodokumentáciu vady (ak je to možné),
• doklad o kúpe.

Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie reklamácie.

Článok 4

Spôsob vybavenia reklamácie

Kupujúci má právo požadovať:

• opravu výrobku,
• výmenu výrobku,
• primeranú zľavu z ceny,
• odstúpenie od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom.

Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa vytknutia vady.

Článok 5

Vady, na ktoré sa reklamácia nevzťahuje

Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené:

• mechanickým poškodením výrobku,
• nesprávnym používaním,
• nesprávnym skladovaním,
• nesprávnou manipuláciou,
• pôsobením dažďa,
• pôsobením snehu,
• pôsobením mrazu,
• pôsobením vetra,
• pôsobením UV žiarenia,
• pôsobením zvýšenej vlhkosti,
• zanedbaním starostlivosti o výrobok.

Článok 6

Ručne vyrábané dekorácie

Výrobky predávané prostredníctvom internetového obchodu Belorina sú ručne vyrábané dekorácie.

Drobné rozdiely:

• vo farebnosti,
• v rozložení jednotlivých dekoračných prvkov,
• v tvare alebo veľkosti použitých materiálov,

sa považujú za prirodzený dôsledok ručnej výroby a nie sú dôvodom na reklamáciu.

Pri prírodných materiáloch môže časom dôjsť k prirodzenej zmene farby alebo vzhľadu. Takéto zmeny nie sú vadou výrobku.

Článok 7

Dekorácie určené do interiéru a na chránené vonkajšie použitie

Dekorácie sú určené:

• do interiéru,
• alebo do exteriéru na chránené miesto (pod prístrešok).

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie výrobku spôsobené dlhodobým vystavením nepriaznivým poveternostným podmienkam.

Článok 8

Individuálne objednávky

Pri výrobkoch zhotovených podľa individuálnych požiadaviek zákazníka alebo pri personalizovaných výrobkoch sa reklamácia nevzťahuje na vlastnosti, ktoré boli zákazníkom výslovne požadované alebo odsúhlasené.

Článok 9

Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke www.belorina.sk.

Právne vzťahy neupravené týmto reklamačným poriadkom sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj

Pekárska 23

917 01 Trnava

E-mail: tt@soi.sk

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Belorina s.r.o.
Ulica Adyho 6711/46
929 01 Dunajská Streda

IČO: 57 595 682
DIČ: 2122836441

E-mail: belorinadecor@gmail.com
Telefón: 0918 171 764

Internetový obchod: www.belorina.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ")

2. Aké osobné údaje spracúvame

Za účelom vybavenia objednávky spracúvame najmä:

• meno a priezvisko,
• fakturačnú adresu,
• doručovaciu adresu,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu,
• údaje o objednávke,
• údaje potrebné pre vystavenie účtovných dokladov.

Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov.

3. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame za účelom:

• prijatia a vybavenia objednávky,
• uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,
• vystavenia účtovných a daňových dokladov,
• doručenia objednaného tovaru,
• vybavenia reklamácií,
• komunikácie so zákazníkom,
• plnenia zákonných povinností.

4. Právny základ spracúvania

Právnym základom spracúvania osobných údajov je:

• plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

5. Komu môžu byť údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť poskytnuté:

• spoločnosti Packeta Slovakia s.r.o. za účelom doručenia zásielky,
• poskytovateľovi platobných služieb za účelom realizácie platby,
• účtovnej spoločnosti alebo účtovníkovi zabezpečujúcemu vedenie účtovníctva,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Prevádzkovateľ osobné údaje nepredáva tretím stranám.

6. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame počas doby nevyhnutnej na splnenie účelu ich spracúvania.

Účtovné a daňové doklady uchovávame počas lehôt vyžadovaných príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

7. Práva dotknutej osoby

Každá dotknutá osoba má právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nesprávnych údajov,
• na vymazanie osobných údajov,
• na obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu,
• na prenosnosť údajov,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

8. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12
820 07 Bratislava 27

Web: www.dataprotection.gov.sk

9. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.belorina.sk.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady primerane aktualizovať v prípade zmeny právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.